В аппарат уполномоченного регулярно поступают обращения от недовольных граждан, считающих, что их прав нарушены со стороны банков. Кто-то столкнулся с блокировкой карты, у другого начато исполнительное производство, а третьему пришел судебный приказ о взыскании долга и т.д. Объединяет всех этих людей одно – уверенность в полном погашении ранее взятого кредита.
Вопросами, связанными с кредитованием населения, не входят в компетенцию нашего органа, однако, учитывая распространенность проблемы, мы считаем важным предоставить вам информацию, которая поможет избежать подобных неприятных ситуаций.
Даже полностью рассчитавшись с банком по истечении срока кредитного договора, человек все еще может иметь задолженность. Причины могут быть следующими: обслуживание кредитной карты, если она была выпущена при оформлении кредита; просрочки, возникшие в процессе выплаты, при наличии которых банк может начислить дополнительный штраф, если это предусмотрено договором; страхование, оформленное при выдаче кредита и т.д.
Поэтому, после того как внесен последний платеж по кредиту не забываем об обязательных формальностях, которые следует соблюсти, чтобы не получить потом проблемы:
подаем в банк заявление о закрытии кредитной карты и кредитного (ссудного) счета — чтобы карту больше не перевыпускали;
подаем в банк запрос (желательно, письменный) по поводу суммы остатка вашей задолженности по кредитному договору с учетом примененных санкций (штрафы, неустойки), если таковые были;
подаем в страховую компанию заявление о прекращении договора страхования, которым обеспечивался ваш кредит.
После полного расчета с банком получите в банке выписку со своего кредитного счета, где должна быть указана нулевая задолженность, и справку о закрытии кредитного (ссудного) счета.
Рекомендуем сохранять все заявления, которые вы подавали в банк, а также все документы, которыми оформлялись расчеты с банком.