Новости
Совместные выезды амурского омбудсмена и регионального управляющего ОСФР в территории области связаны не только с проведением личных приемов граждан, но и имеют своей целью правовое просвещение населения.
Так сегодня, помимо приема граждан, состоялся правовой урок по теме «Осторожно, мошенники!», который провели для сотрудников Мазановского психоневрологического интерната. Такие встречи очень актуальны и востребованы гражданами, поскольку у каждого из нас есть опыт общения с мошенниками, если не лично, то опосредованно, через родственников и знакомых. Как звучит известная фраза: «Предупрежден – значит вооружен».
При этом, в сентябре уполномоченным вновь посетит данное учреждение с целью проверки соблюдения прав граждан, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, предназначенных для лиц, страдающих психическими расстройствами. Право посещать с 01 сентября текущего года подобные организации закреплено в Законе РФ о психиатрической помощи.
Комитет семей воинов Отечества с момента создания оказывает помощь и поддержку родственникам участников спецоперации и военнослужащим. Амурское отделение комитета и уполномоченный по правам человека в Амурской области уже давно объединили усилия в оказании социальной, правовой и информационной помощи родственникам участников специальной военной операции и военнослужащим.
Сегодня сложившиеся отношения закрепили подписанием соглашения о взаимодействии, которое в дальнейшем позволит повысить эффективность реализации гарантий предоставления помощи семьям героев.
Закрепленное на законодательном уровне право регионального уполномоченного по правам человека на беспрепятственный доступ в учреждения уголовно-исполнительной системы не всегда является гарантией решения той или иной проблемы, с которой ко мне обращаются граждане.
Как уполномоченный по правам человека в Амурской области понимаю, что эффективная работа по решению вопросов заявителей складывается из многих факторов, в том числе и выстроенного межведомственного взаимодействия с УФСИН России по Амурской области.
Сегодня на встрече с Романом Семеновым, назначенным на должность начальника УФСИН России по Амурской области, обсудили основные аспекты нашей деятельности.
Отметила профессионализм его сотрудников в сфере защиты прав спецконтингента, поблагодарила за внимательность и честность в работе с уполномоченным, выразила надежду на сохранение устоявшихся видов взаимодействия и работы, доказавших свою эффективность.
За последние годы уполномоченным по правам человека в Амурской области организовано более 70 выездных личных приемов граждан в муниципальных образованиях области, в ходе которых оказана правовая помощь и содействие в восстановлении нарушенных прав свыше 1500 гражданам.
Вот и сегодня такой выездной прием состоялся в Константиновском районе. Большинство граждан волновали проблемы, связанные с реализацией их жилищных, пенсионных, трудовых и иных прав. По всем возникшим вопросам даны разъяснения юридического характера, приняты заявления, одновременно амурчане проинформированы о своих правах на обращения в контролирующие и надзорные органы.
Работа в данном направлении продолжается, на очереди – поездка регионального омбудсмена в Мазановский муниципальный округ.
Нет более трагического события, чем смерть ребенка. Сегодня вся страна скорбит с Донецкой Народной Республикой вспоминая страшный день 27 июля 2014 года, когда в один миг оборвались жизни ни в чем не повинных детей… Военная агрессия киевского режима лишила их жизни и будущего. В их семьи пришло горе, которое невозможно забыть.
Память о невинных жертвах берегут по всей России и ежегодно по всей стране проводятся мероприятия, посвященные Дню памяти детей – жертв войны в Донбассе.
Сегодня сотрудники аппарата уполномоченного по правам человека в Амурской области и члены их семей присоединились к трогательной акции «Ангелы Донбасса», одним из символов которой являются белые цветы.
Также в акции Памяти приняли участие органы государственной власти и местного самоуправления области, уполномоченный по правам ребенка в Амурской области и жители областного центра.
Региональный правозащитник зачастую рассматривает вопросы, связанные с длительным неисполнением судебных решений. Так, к омбудсмену обратился амурчанин, который пожаловался на отдел службы судебных приставов в связи с неисполнением судебного решения об обязании местной администрации предоставить ему вне очереди жилое помещение. По инициативе уполномоченного была проведена прокурорская проверка. В результате проверочных мероприятий были выявлены факты ненадлежащего принятия судебными приставами мер, направленных на понуждение должника к своевременному исполнению требований, содержащихся в исполнительном документе. По результатам рассмотрения представления прокурора района, адресованного руководителю службы судебных приставов, приняты меры к устранению выявленных нарушений закона.
Покупка товаров через интернет становится все более популярной формой шопинга, но что делать, если вы не смогли получить свой товар из-за каких-то обстоятельств, а деньги за него удержали. Давайте разберем ситуацию на конкретном примере случая из жизни амурчанки.
Итак, все банально. Девушка заказала на одном из маркетплейсов товар дистанционно, с доставкой до пункта выдачи, но получить не смогла. Маркетплейс уведомил ее, что товар вернулся на склад. Стоимость его удержали полностью, ссылаясь на расходы продавца и маркетплейса. И что делать?
Законодательство предоставляет потребителям определенные права при покупке товаров дистанционно. Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи или в течение 7 дней после передачи (за исключением товаров с индивидуальными характеристиками). В нашем случае, покупатель фактически отказалась от товара до его передачи, когда не пришла в пункт выдачи. И так как товар ею не получен, она имеет право на возврат денег. Продавец (или маркетплейс если он выступал в качестве продавца — смотрите карточку товара) обязаны вернуть покупателю деньги за товар. Расходы на доставку могут быть удержаны из суммы возврата, но только в разумных пределах, если они подтверждены. Удержание 100% стоимости товара без предоставления услуги — это нарушение закона.
В данном случае необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. В случае отказа продавца вернуть деньги направить жалобу в Роспотребнадзор и подать иск в суд.
О проблемах получения квалифицированной юридической помощи на примере Амурской области рассказала на заседании Координационного совета уполномоченных по правам человека в ДФО, проходящем в эти дни с Южно-Сахалинске.
Отметила, что в течение нескольких последних лет в наш государственный орган поступает значительное количество обращений от различных категорий граждан (социально-незащищенных, участников СВО, членов их семей), составленных по однотипной форме, содержащих избыточное количество ссылок на нормативные правовые акты, которые, зачастую, не имеют отношения к решению вопроса заявителей.
В ходе бесед было установлено, что под влиянием рекламы они обращались в коммерческие организации, предоставляющие юридические услуги. И вместо того, чтобы разъяснить гражданину нормы законодательства и порядок обращения в судебные инстанции, специалисты данных фирм, пользуясь правовой безграмотностью заявителей, предлагали им платные услуги, стоимость которых составляла в среднем от сорока до ста пятидесяти тысяч рублей. При этом ответственности за оказанные услуги они не несут. В качестве примера привела обращение гр. Н., отца, погибшего на СВО сына, обусловленное невозможностью оформить полагающиеся ему выплаты.
В судебном процессе очень затруднительно доказать ненадлежащее оказание юридических услуг, так как фактически заявителю оказана юридическая помощь, а в каком объеме и какого качества данные фирмы не интересует, поскольку они не дорожат своей репутацией.
Несмотря на то, что сегодня в производстве следственного управления УМВД Росси по Амурской области находится 27 уголовных дел по признакам состава преступления, предусмотренного мошенническими действиями, граждане неохотно обращаются с жалобой на некачественное оказание юридической помощи в правоохранительные органы.
В связи с этим мной были разработаны и предложены соответствующие рекомендации по решению данной проблемы.
29 июля 2024 года с 14.00 до 15.00 в здании администрации с.Константиновка Константиновского района уполномоченный по правам человека в Амурской области Н.В.Кравчук и Управляющий ОСФР по Амурской области Е.В.Гончарова проведут личный прием граждан.
Консультативная помощь будет оказана гражданам Российской Федерации, находящимся на территории Российской Федерации иностранным гражданам, лицам без гражданства по направлениям юриспруденции: гражданскому, уголовному, налоговому, трудовому, семейному и другим отраслям права.
Руководитель регионального Социального фонда проконсультирует амурчан по вопросам пенсионного и социального обеспечения: назначения единого пособия, материнского капитала и социальных выплат, индексации пенсий, а также по оформлению электронного сертификата на ТСР.
Предварительная запись гражданами осуществляется в аппарате уполномоченного по правам человека в Амурской области по телефонам: +7(4162) 22-39-80, +7-914-539-18-49.
Место проведения приема: Амурская область, Константиновский район, с.Константиновка, ул. Ленина 85.
В целях идентификации граждан, при себе необходимо иметь паспорт.
Консультации предоставляются на БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ, с соблюдением требования закона предъявляемых к защите информации (в том числе персональных данных).
01 августа 2024 года с 11.00 до 12.00 в здании администрации Мазановского муниципального округа уполномоченный по правам человека в Амурской области Н.В.Кравчук и Управляющий ОСФР по Амурской области Е.В.Гончарова проведут личный прием граждан.
Консультативная помощь будет оказана гражданам Российской Федерации, находящимся на территории Российской Федерации иностранным гражданам, лицам без гражданства по направлениям юриспруденции: гражданскому, уголовному, налоговому, трудовому, семейному и другим отраслям права.
Руководитель регионального Социального фонда проконсультирует амурчан по вопросам пенсионного и социального обеспечения: назначения единого пособия, материнского капитала и социальных выплат, индексации пенсий, а также по оформлению электронного сертификата на ТСР.
Предварительная запись гражданами осуществляется в аппарате уполномоченного по правам человека в Амурской области по телефонам: +7(4162) 22-39-80, +7-914-539-18-49.
Место проведения приема: Амурская область, с. Новокиевский Увал, ул. Лесная, 17.
В целях идентификации граждан, при себе необходимо иметь паспорт.
Консультации предоставляются на БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ, с соблюдением требования закона предъявляемых к защите информации (в том числе персональных данных).