Новости
В конце года многие подводят его итоги, анализируют, делают выводы, строят планы. Что-то удалось, что-то требует корректировки. Мы не исключение. Подводили, анализировали, планировали… По итогам мы поняли, что консультации, оказываемые вам посредством телефонной связи, оказались в ушедшем году очень востребованными. Первые рабочие дни года не стали исключением на звонки. В связи с чем в текущем году мы продолжаем оказывать вам юридическую помощь в данном режиме.
Так на днях разбирали ситуацию мужчины, который купил товар в магазине со скидкой. Изначальная цена вещи составляла около 11 тысяч рублей, а со скидкой он заплатил всего 8 тысяч рублей. К сожалению, товар оказался бракованным. Когда он обратился в магазин с просьбой вернуть полную стоимость, ему предложили вернуть только ту сумму, которую он оплатил. Мужчину интересовал вопрос, может ли он потребовать разницу в цене, ведь сейчас такая вещь стоит уже больше 11 тысяч рублей. Заявителю было разъяснено, что у него есть все основания, чтобы взыскать с продавца разницу в стоимости товара. Было рекомендовано обратиться с исковым заявлением к мировому судье. Все это предусмотрено действующим законодательством. Так, при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара по договору и ценой такого товара на момент его возврата или на момент вынесения судом решения. Никаких оговорок по поводу того, был ли приобретен товар со скидкой или без, в законе нет.
Кроме того, потребитель имеет право на полное возмещение убытков, связанных с покупкой некачественного товара.
Важно знать свои права как потребителя и не бояться их отстаивать.
Сотрудничество уполномоченного и Общественной наблюдательной комиссии Амурской области является важным инструментом обеспечения прав лиц, находящихся в местах принудительного содержания. В прошлом году наш государственный орган правозащиты посетил все учреждения УФСИН России по Амурской области и учреждения, подведомственные УМВД России по Амурской области. Многие поездки были совместными с ОНК, так как у наших структур при посещении этих учреждений одни задачи, одна миссия.
При подведении итогов работы ОНК в 2024 году амурский омбудсмен отметила эффективную совместную деятельность, выразила надежду, что конструктивное взаимодействие с ОНК будет продолжено и текущем году.
В ходе заседания также были обсуждены основные направления работы комиссии, связанные с внедрением в Амурской области пробации и качественным оказанием медицинской помощи обвиняемым, подозреваемым и осужденным.
В завершение мероприятия Наталья Кравчук вручила благодарности уполномоченного наиболее активным членам комиссии Николаю Журавлеву, Виктории Костюк и председателю Любови Хащевой.
27 января 2025 года исполняется 81 год со дня полного снятия блокады Ленинграда, которая длилась 872 дня. Это были самые тяжелые дни невиданного в истории голода, холода, бомбежек, гибели людей. По официальным данным, она унесла жизни более 630 тысяч ленинградцев.
Блокада Ленинграда показала невероятную стойкость человека, способного пережить любые трудности, вынести любые испытания во имя чести и свободы своей Родины. Жители и защитники города не знали, как долго она продлится, сколько горя предстоит вынести, сколько жизней отдать. Тем не менее, у них была уверенность, что победа будет за ними!
В преддверии этого важного события, а также в рамках Года защитника Отечества уполномоченный по правам человека Наталья Кравчук, управляющий ОСФР Елена Гончарова, руководитель филиала Фонда «Защитники Отечества» Мария Тимощук провели личный прием участников специальной военной операции, которые сегодня прилагают все усилия, чтобы события тех лет никогда не повторились снова.
Кроме того, в мероприятии приняли участие жители Ивановского, Шимановского, Свободненского, Тамбовского и Бурейского муниципальных округов, Михайловского района, городов Шимановск, Свободный, Райчихинск. Они смогли в видеорежиме обсудить волнующие их проблемы и получить советы по их разрешению.
Во время одного из личных приемов, проводимых уполномоченным по правам человека в Амурской области Натальей Кравчук, к ней обратилась бабушка, на протяжении нескольких лет воспитывающая внучку, родители которой фактически устранились от выполнения родительских обязанностей. Гражданка просила омбудсмена помочь в лишении родительских прав законных представителей ее внучки, дополнительно пояснив, что все меры поддержки, предоставляемые государствам гражданам, имеющим детей, как получают родители, при этом ребенку не достается ни копейки. Заявительнице был разъяснен порядок лишения родительских прав и тот факт, что этому обязательно предшествует ограничение в родительских правах.
В дальнейшем, действуя в исключительно в интересах ребенка, уполномоченным была оказана максимальная поддержка гражданке, родители девочки были сначала ограничены, а затем и лишены родительских прав и ребенок был отдан под опеку бабушке.
Право ребенка жить и воспитываться в семье закреплено Семейным кодексом Российской Федерации. Вместе с тем в жизни бывают случаи, когда проживание ребенка в семье вредит ему.
В таких случаях органы опеки принимают решение о передаче ребенка на воспитание другим лицам, чаще всего это оформляется опекой (попечительством). В дальнейшем органами опеки и попечительства проводится работа по ограничению и лишению родительских прав. Право инициировать вопрос ограничения в родительских правах предоставлено и близким родственникам ребенка.
Необходимо отметить, что лишение родительских прав является крайней мерой ответственности родителей, которая применяется судом за их виновное поведение, когда нельзя защитить права и интересы детей иным образом.
В нашей практике участились случаи, когда жалобы граждан на действия и бездействие того или иного органа являются необоснованными.
К примеру, к уполномоченному по правам человека в Амурской области обратилась гражданка, которая сообщила, что ее супруг — иностранный гражданин, заключив контракт о прохождении военной службы, подал заявление о приеме в гражданство Российской Федерации и получил отказ.
В связи с чем амурчанка направила жалобу на работу управления по вопросам миграции УМВД по Амурской области.
В результате проверка показала необоснованность поступившего обращения, поскольку в отношении супруга заявительницы решение о приеме в гражданство уже было принято в установленный срок. По прибытии в отпуск военнослужащий получил паспорт гражданина России.
Ежегодно в наш государственный орган правозащиты обращаются тысячи граждан, которые оказались в трудной жизненной ситуации, либо столкнулись с несправедливостью со стороны тех или иных лиц. Нужно понимать, что за данными цифрами стоят конкретные ситуации, от которых порой зависят человеческие судьбы. Поэтому основной принцип работы уполномоченного – открытость и индивидуальный подход к проблеме каждого человека с учетом ее уникальности.
Особое место в правозащитной деятельности занимает помощь амурским семьям, которым оказывается не только правовая, но и зачастую морально-психологическая помощь.
Сегодня во Всемирный День Объятий — один из самых добрых и прекрасных праздников, в Амурском Управлении ЗАГС впервые прошло одновременно торжественное и трогательное событие, на котором начальник амурского ЗАГСа Наталья Томилова напомнила о важности традиционных семейных ценностей и счастья материнства, рассказала об институте уполномоченного по правам человека в Амурской области, о его содействии амурским семьям, а также о совместной помощи участникам СВО и членам их семей.
Героинями этого праздника стали уполномоченный, которая прошла непростой путь к своему материнству и теперь дарит свою любовь дочери Варваре и сотрудник аппарата, которая долгих 10 лет боролась за свое счастье, за дочь Мирославу. За популяризацию семейных ценностей и традиций, прекрасное воспитание дочерей Наталья Томилова вручила им благодарственные письма.
Праздник получился очень ярким и незабываемым, особенно для маленьких героинь, которым были вручены памятные знаки «Рожденному в Приамурье» и родословные книги, в которых они продолжат историю своей семьи.
30 января 2025 года с 13.00 до 14.00 в уполномоченный по правам человека в Амурской области Н.В.Кравчук и Управляющий ОСФР по Амурской области Е.В.Гончарова проведут личный прием граждан для жителей Константиновского района.
Место проведения приема: Константиновский район, с. Константиновка, ул. Ленина 85, здание администрации Константиновского района.
Консультативная помощь будет оказана гражданам Российской Федерации, находящимся на территории Российской Федерации иностранным гражданам, лицам без гражданства по гражданскому, уголовному, налоговому, трудовому, семейному и другим отраслям права, а также по вопросам пенсионного и социального обеспечения: назначения единого пособия, материнского капитала, социальных выплат, индексации пенсий, и оформления электронного сертификата на ТСР
Предварительная запись граждан осуществляется по телефонам: +7 (4162) 22-39-80, +7-914-539-18-49.
В целях идентификации граждан, при себе необходимо иметь паспорт.
Консультации предоставляются на БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ОСНОВЕ, с соблюдением требования закона предъявляемых к защите информации (в том числе персональных данных).
Собственник квартиры имеет право на неприкосновенность своего жилища. Однако, существуют определенные случаи, когда управляющая компания имеет право или даже может требовать доступа в жилое помещение собственника. Вот такие случаи и определены правилами предоставления коммунальных услуг, к которым относятся:
осмотр состояния внутриквартирного оборудования — не чаще 1 раза в 3 месяца;
проверка счетчиков — не чаще 1 раза в 3 месяца;
снятие показаний счетчика — не чаще 1 раза в 6 месяцев;
выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг — по мере необходимости;
ликвидация аварии — в любое время.
В случае, если ситуация не является аварийной, время визита должно быть предварительно согласовано с жильцом.
А вот о проведении проверки приборов учета собственник должен быть уведомлен не менее чем за 14 дней.
Поэтому в случаях, когда требование управляющей компании выходят за пределы законодательных норм, владелец квартиры имеет полное право не впускать представителей этой организации.
Взаимодействие двух региональных уполномоченных – Амурской области и Приморского края помогли мобилизованному гражданину решить вопрос с арестом банковских счетов.
К Наталье Кравчук обратился военнослужащий-амурчанин, который в связи с участием в специальной военной операции длительное время не мог решить вопрос погашения платежей по ипотеке, в связи с тем, что судебные приставы арестовали денежные средства, находящиеся на ипотечном счете.
Поскольку проблема возникла на территории Приморского края, к решению данного вопроса был привлечен Уполномоченный по правам человека в Приморском крае и Главное Управление Федеральной службы судебных приставов России по Приморскому краю. В ходе работы выяснилось, что ранее имевшаяся кредитная задолженность была погашена заявителем, вместе с тем, судебные приставы своевременно не окончили исполнительное производство.
Совместная работа правозащитников с судебными приставами позволила устранить нарушение прав военнослужащего, арест денежных средств был снят.
Согласно закону, сотрудники полиции обязаны незамедлительно реагировать на сообщения о преступлениях и происшествиях. Однако ситуации, когда граждане вызывают полицию, но сотрудники правоохранительных органов не появляются на вызове, увы, имеют место быть. Важно знать, что делать в таких случаях.
Итак, если вы вызвали полицию, но никто не приехал, необходимо зафиксировать факт вызова. Повторно позвоните в дежурную часть и уточните статус вашего первичного вызова. При этом спросите фамилию, имя и должность сотрудника, принявшего ваш звонок. Запомните время повторного вызова. Если повторный звонок не дал результата, обратитесь непосредственно в дежурную часть УМВД по вашему району и напишите заявление о произошедшем и бездействии полиции. Вот если и после обращения в дежурную часть вы не получили реакции, необходимо подать официальную жалобу на бездействие сотрудников полиции вышестоящему руководителю. Жалобу можно направить и в прокуратуру, которая занимается надзором за деятельностью правоохранительных органов и проверяет законность их действий и бездействия.
Если все вышеперечисленные меры не помогли, у вас есть право обратиться в суд с административным иском, приложив все необходимые доказательства (к примеру, аудиозаписи звонков, копии ваших заявлений).
Помните, отказ полиции приехать на вызов, которая согласно закону обязана незамедлительно прибыть на место происшествия, является серьезным нарушением их обязанностей и может негативно отразиться на вашей безопасности.