❗ Внимание! Новые правила подачи обращений в органы власти

📌 С 30 марта 2025 года вступил в силу новый порядок обращения граждан в органы власти электронным способом. Соответствующие изменения внесены в федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан. Граждане больше не смогут обращаться в органы власти по электронной почте. Онлайн-обращения будут рассматриваться только в том случае, если они поступили через портал госуслуг, официальный сайт органа власти или иную информационную систему, которые могу обеспечить идентификацию и аутентификацию заявителя. При этом сохранится возможность обращения в уполномоченные органы также в устной и письменной форме. Однако на электронную почту по-прежнему можно будет получить ответ на обращение.
✅ Эти изменения были вызваны тем, что сегодня очень большое количество обращений поступает по электронной почте и это не всегда реальные жалобы людей. Нередко встречаются анонимные и немотивированные массовые обращения. Новые правила призваны повысить эффективность рассмотрения обращений граждан.